Všeobecné obchodní podmínky
pro objednávky jídel a dárkových poukazů prostřednictvím webové stránky
1. Úvodní ustanovení
- Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi zákazníkem (dále jen „Kupující“) a provozovatelem Gastrofert s.r.o., IČO: 05628814, se sídlem náměstí Svornosti 2573/6, Žabovřesky, 616 00 Brno, zapsaným v C 96933/KSBR Krajský soud v Brně (dále jen „Prodávající“).
Tyto Podmínky se vztahují na objednávky jídla s osobním vyzvednutím a na nákup elektronických dárkových poukazů (dále jen „vouchery“) uskutečněné prostřednictvím webových stránek lacorrida.cz.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
- Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného dokončení online platby a odesláním potvrzení objednávky Prodávajícím na e-mail Kupujícího.
3. Cena a platební podmínky
- Veškeré ceny zboží, jídel a voucherů jsou uvedeny včetně DPH. Úhrada objednávky je možná pouze předem platební kartou online prostřednictvím platební brány.
4. Dodací podmínky
- Jídlo: Je připraveno k osobnímu vyzvednutí v provozovně na adrese Svornosti 2573/6, Žabovřesky, 616 00 Brno. Kupující je povinen vyzvednout objednávku do 30 minut od času připravení jídla, který mu byl oznámen Prodávajícím. Pokud Kupující objednávku v této lhůtě nevyzvedne, Prodávající nenese odpovědnost za zhoršení kvality a Kupující nemá nárok na vrácení peněz.
- Vouchery: Elektronický voucher je po úspěšné platbě doručen ve formátu PDF na e-mailovou adresu zadanou Kupujícím.
5. Odstoupení od smlouvy
- U objednávek jídla: Podle § 1837 písm. e) občanského zákoníku není možné odstoupit od smlouvy o dodávce potravin a jídla k okamžité spotřebě, neboť se jedná o zboží, které podléhá rychlé zkáze. Kupující může objednávku jídla stornovat pouze do okamžiku, než Prodávající zahájí její přípravu.
- U nákupu voucherů: Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od smlouvy o nákupu voucheru do 14 dnů od jeho obdržení na e-mail, a to bez udání důvodu. Pro odstoupení může Kupující využít funkci elektronického tlačítka/formuláře pro odstoupení umístěného v patičce webu Prodávajícího.
- Zánik práva u voucherů: Právo na odstoupení od smlouvy u voucheru zaniká, pokud byl voucher před uplynutím 14denní lhůty uplatněn v restauraci (služba byla spotřebována). Pokud je voucher vystaven na konkrétní termín a akci (např. konkrétní degustační večer), právo na odstoupení podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nevzniká.
6. Reklamace
Vady jídla je možné reklamovat při jeho převzetí přímo v provozovně.
Na pozdější reklamace týkající se kvality potravin nebude brán zřetel, pokud Kupující neprokáže, že vada existovala již při převzetí nebo nebude jasné, že chyba vznikla pochybením při přípravě jídla.
7. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na webu.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky se vztahují výhradně na objednávky provedené prostřednictvím webu.
Prodávající je oprávněn Podmínky jednostranně měnit, přičemž aktuální znění je vždy zveřejněno na webu.
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1.9.2025.
- Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.